O2 dsl notfallnummer

wie erreicht man 24h im Notfall jemanden bei o2.

Update o2_Katja: alle aktuellen Kontaktmöglichkeiten inklusive Rufnummern, Chat etc. findet ihr auf unserer Serviceseite Kontakt zu o2: Hotline, Chat, WhatsApp & mehr

Live Chat: https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Kontaktformularfür euch.
Email wurde angeblich abgeschafft, jedoch erhielt ich bisher immer eine Rückantwort!
Email: 0entfernt] oder 8entfernt]
Telefonisch:
(vermeiden Sie lange Wartezeiten zu den Hauptanrufzeiten 12-14Uhr und ab 17Uhr) 

O2-Kundenservice: Vertragskunden
Vertragskunden bei O2 können sich für 20 Cent pro Anruf an folgende Nummern wenden:
Aus dem Netz von O2: 55 22 2
Aus dem Festnetz: 089 - 78 79 79 40 0
Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176 – 88 85 52 22 (Kosten abhängig von Ihrem gewählten Tarif)
Aus dem Ausland: 0049 176 – 88 85 52 22 (Kosten abhängig von Ihrem Tarif) 

O2-Kundenservice: Prepaid-Kunden
Prepaid-Kunden betragen ebenfalls 20 Cent pro Anruf:
Aus dem Netz von O2: 55 28 2
Aus dem Festnetz: 01804 – 05 52 82
Aus anderen Mobilfunknetzen: 0176 – 88 85 52 52 (Kosten abhängig von Ihrem Tarif)
Aus dem Ausland: 0049 176 – 88 85 52 82 (Kosten abhänging von Ihrem Tarif) 

O2-Kundenservice: Spezielle Hotlines
Technische Notfallnummer:     089 666630044  (Diese ist absolut nur für Notfälle, wie z.B.: Man kann nicht mehr Anrufen oder Angerufen werden.) (Update: Leider wechseln das Notfallnummern bei O2! Die Aktuelle Notfallnummer erfährt man von der Automatenstimme nach 20Uhr unter der: Tel.: 089 787979400 (gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz) 

Premium-Kunden erreichen den Kundenservice kostenlos. Ebenso mühelen Sie für Fragen zu Bestellungen, bei Vertragskündigung, und die Störungshotline nichts bezahlen.
Vertragskündigung: 0800 – 10 15 849
Aktivierung der SIM-Karte: 0800 – 66 999 66
Störungshotline: 0800 – 52 51 378
Premium-Kunden: 0179 - 4444 333 

Hotline-Trick: Reden ist Silber, schweigen ist Gold

Heiße Leitung: So vermeiden Sie lange Wartezeiten 

Viele Warteschleifen erfordern, dass Sie ab einem gewissen Punkt Ihre Kundennummer erzählen oder bestimmte Tasten drücken, um weiter zu erreichen. Solche Momente können Sie mit einem Trick für sich nutzen.
Sobald Sie aufgefordert werden, etwas zu sprechen, sollten Sie das tunlichst vermeiden oder einfach zufällig Wörter ins Telefon rufen. Der Grund: Die Betreiber von Hotlines nehmen Rücksicht auf Menschen mit Sprachproblemen und leiten Sie automatisch an einen verfügbaren Mitarbeiter weiter.
Dieser Trick funktioniert meist nicht beim ersten Zeit. Häufig werden Sie gebeten, das Gesagte zu wiederholen. Wiederholen Sie also das Ganze ca. drei zeit, bevor der Automat sie an die zuständige Person weiterleitet.
Das funktioniert übrigens auch, wenn Sie etwas eintippen sollen. Werden Sie dazu aufgefordert, lassen Sie diesen Schritt einfach aus. Der Computer geht dann darüber aus, dass Sie Hilfe bei der Eingabe brauchen - und stellt Sie direkt zu einem Mitarbeiter durch.

Viel Erfolg bei der Klärung Ihres Anliegens!

08.10.2024 o2_Katja: Links aktualisiert, Infos ergänzt, archiviert

Jinxsaya‌,















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Wie ihr mit o2 in Kontakt treten könnt, erfahrt ihr hier: o2 Kontakt: Alle Infos zu Hotline, Chat und Support ansehen







Gruß,



Marc



Einfach direkt bei Gesprächbeginn den Mitarbeiter um seine Zustimmung zur Aufzeichnung bitten. So mache ich das, wenn du mit Callcentern über Vertragsthemen etc. spreche. Ich anfrage dann nach der Einwilligung und dem vollen Namen und dem Namen des Unternehmens und schon legen die meisten auf. Seriöse Unternehmen mit ehrlichem Anliegen verbinden dann auch ab und zu mit einem Vorgesetzten.



Hier ist das ganz gut beschrieben



(Datenschutz-) Gesetzliche Fallstricke bei der Aufzeichnung von Telefongesprächen



Euer Chat Bot ist ne Katastrophe. Der Achso hochgelobte Kundendienst ist nicht viel besser. Sorry aber ich warte seitdem 1,5 Monaten auf meinen Glasfaseranschluss und alle mittels denen ich telefoniert hatte haben mich vertröstet mittels viel Blabla und nu? 2 Glasfaseranschlüsse bestellt, die eine wurde nach 5 Tagen bestätigt. Der andere wartet immer noch auf die Leitung. und das seitdem Anfang Dezember. Der Ort ist der Gleiche nur das Haus ein anderes. 

Hallo ​,

es tut mir mitleid, wenn sich die Fertigstellung deines Glasfaseranschlusses verzögert. Es ist immer ärgerlich, wenn man warten muss, das kann ich gut nachvollziehen.

Befindet sich der Anschluss denn aktuell noch im Ausbau oder ist bereits alles fertig verlegt?

Viele Grüße

Giulia

Die Glasfaserdose ist seit Oktober hinein. WIe gesagt für eine zweite Wohnung hatte du die Bestätigung der Leitung innerhalb von 5 Tagen. Deswegen kann ich es nicht verstehen warum du für die Andere Wohnung warten muss,.